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荆门石油:分类营销找准经营创效“痛点”

来源:【广西南宁原品石油化工有限公司】   时间:2018-05-15

为拓市增量,打好市场攻坚战,荆门石油于4月起开展加油卡“三比一增”及零售“奋战一百天”劳动竞赛活动, 5家县市公司以劳动竞赛为载体创新营销思路,实现经营拓市增效。5月上旬荆门石油机出汽柴油销售实现同比7.4%增量,暂列全省第一,营销资源投放更加精准、高效。

“王站长,自4月1日市公司开展‘奋战一百天’和加油卡‘三比一增’活动以来,你们站4月个人加油卡推广同比实现40%增长,5月前10天环比增幅也明显,能根据客户群体分类做到分类营销,但是柴油专用联名卡的工作还需要加大推广力度,提高汽柴油卡消费比,把营销针对群体更深入的细分,营销走出去,让客户走进来。”

在荆门石油直属零售片区双喜加油站,新任片区经理吴军跟该站站长王红艳分析该站劳动竞赛活动在该站的执行情况和遇到的瓶颈,并结合该站位于城区主干道的实际情况提出针对性提升措施,重点将加油卡营销推广到周边社区及单位。

分类营销,注重实效。针对不同用户的消费习惯,荆门石油零售部开展形式多样的营销活动,提升汽柴油增量创效。对汽油用户,5家县市公司以“五进”活动为抓手,通过进学校、机关、企业等走出去找客户,利用加油卡锁定个人客户消费,针对不同的汽油客户还开展加油卡积分优惠、加油赠送自动洗车等活动提高汽油客户消费体验。对柴油客户,加油站大力推介柴油联名卡,通过阶梯优惠激励客户消费锁定柴油销量,走进厂矿、道路建设工地等柴油需求量大的单位,“一客一策”制定营销方案,让柴油客户在激烈竞争下留在加油站消费。此外,公司零售部还根据客户的分类,在原加油IC卡客户开发竞赛指标设计上增大客户数、汽油卡消费量、加油卡充值额、活跃客户数四个重点指标,将柴油联名卡、五进活动作为单独项进行重点评价,提高加油站卡消费比。

找准“痛点”,精准营销。荆门石油零售部在调研各县市公司加油站竞赛活动工作的实际情况后,通过加油站及消费者反馈,根据国道站、省道站、城郊站、城区站、乡镇站5类加油站分类及汽油私家车客户、汽油多用户卡客户及柴油个人客户、柴油多用户卡客户、大型厂矿企业客户4类客户分类,制定专项营销方案,找准客户需求的“痛点”,实施专项营销,通过微信公众号推送、加油站客户微信群发布等实行精准营销,让在加油站消费的客户都能找到适合自己的营销方案,提升客户消费体验。

零售部还定期下发加油站竞赛排名通报及经验交流简报,将各县市公司活动开展情况亮出来,相互比较,将先进县市的先进做法以简报的形式在全系统宣传学习,制定针对性提升方案,掀起加油站 “比学赶帮超”的营销热潮。

通过持续开展劳动竞赛活动,荆门石油在实现汽柴油客户稳中有升的同时,销量也同步增加,下一步将深度融合“油非互动”等交叉营销方案,持续增强客户消费体验,让客户走进来,留得住。

原文出处:http://www.sinopecnews.com.cn/b2b/content/2018-05/15/content_1707659.shtml

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