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河北石油全面发力促柴油联名卡销售

来源:【广西南宁原品石油化工有限公司】   时间:2018-06-16

中国石化新闻网讯 “张师傅,您开长途货车好几年了,真该办张柴油联名卡了,不仅加油全国优惠,而且可以先加油后还款,最高优惠幅度达10.5%呢!”一大早河北石油山开平片区胜利路加油站员工张静向老客户介绍。

为了进一步优惠客户,提高客户黏性,增强市场竞争力,中国石化与中交兴路信息科技有限公司合作,为广大柴油客户量身打造了柴油专用联名卡。相比之前的加油卡,该卡打破了中国石化跨省加油无优惠的局限,真正实现一卡在手,全国优惠,且最高优惠幅度达到10.5%,而且具有开具增值税发票、支持贷款加油后还款等便利政策。2017年4月份发行以来,河北石油上下联动,大力宣传、开拓客户,增加各项激励措施,截至今年5月,累计发卡超13万张,累计充值达13亿元,持卡消费柴油达17万吨。

强培训提服务

“先生,您好!柴油专用联名卡是中石化新推出的,可以实现一卡在手全国优惠、可开增值税专用发票,还支持贷款加油后还款这三大特权。另外,还能享受三重好礼和六大专属服务呢!” 衡水石油枣强片区枣郑加油站员工张换影热情向客户推荐。

推行一项政策,听起来简单。但从营销的角度讲,需要研究的也很多。包括中石化为什么要推行这项政策?优惠政策的计算方法?以及遇到大单办理流程是怎样的?不仅要做到知其然,而且要知其所以然。

2017年以来,为了让员工吃透用好这项政策,河北石油层面,组织开展了多场次、各层级的培训。公司联合中交兴路讲师,深入各片区、加油站实地讲解柴油联名卡具体业务操作流程和营销奖励政策、推介话术等,并就日常问题现场进行解疑答惑,让每名营销人员熟练掌握具体业务、熟悉各项优惠政策,提升员工工作技能,激发员工销售热情。

除了相关知识讲解外,河北石油还加强对柴油卡的严格管理,进一步加强站内服务管理水平,确保维护好顾客权益,为顾客当好“加油管家”。包括严格落实对主副卡用户办卡资质的审核要求,严禁对非自用物流网络平台进行柴油专用卡销售;加大对现场不限车号加油、套现、套发票等违规违纪行为的督导监管力度,实施“零容忍”和严厉追责。

站内站外广营销

如今,顾客只要一走进唐山开平片区胜利路加油站,就会看到站内道旗、立柱贴满 关于“中国石化柴油专用卡,一卡在手,全国优惠2%~10.5%”标语。不仅加油站站外,便利店店门及店内也都贴满各种海报,包括柴油专用卡的优势介绍、优惠活动说明,让顾客感受到浓厚的宣传氛围。

“柴油专用卡是个新鲜事物,进行推广,首先要把氛围营造出来,这样才会吸引顾客的注意力”河北石油相关负责人表示。

为了扩大该卡知名度,河北石油除了在现场营造氛围外,还鼓励员工现场开口推介。与此同时,号召全体员工通过微信、微博、QQ等途径在客户群和朋友圈实时发送柴油专用卡及其优惠活动等信息,让更多客户了解该卡功能及购卡优惠政策,引导客户办理。

“李老板,您用油量大,享受的优惠也就多,而且可以办理一主多副多张卡,我们可以帮您操作办理。”邢台沙河片区经理助理申江来到当地最大的物流公司,向其负责人推介柴油联名卡。对方在详细了解柴油联名卡的情况后,购卡充值两万元。

除了在加油站现场推介,河北石油还鼓励员工“走出去”,前往汽车站、物流园、厂矿企业等地推介柴油联名卡,让更多的客户了解并办理。为了增强推介成功率,他们根据客户档案信息,有针对性地挑选一批有潜力的企事业单位客户,组织员工登门拜访,开展一对一推介服务,详细向他们介绍柴油联名卡优势,并与一些合作单位开展联合营销,有效促进了柴油联名卡销售。

2017年,河北石油开展“走出去”活动近万场次,销售柴油联名卡近10万张。

硬考核严督导

“公司的考核政策是营销活动的指挥棒,考核的重点就是我们发力的重点。”河北石油要求各级管理者和员工讲明柴油联名卡销售考核方案,让员工明白了“多劳多得”,使员工推介销售的积极性大大提高。1月,邢台清河六站加油员王会英销售柴油联名卡126张,获得省市公司各种奖励超过3000元。

河北石油将柴油联名卡推广工作纳入重点工作进行考核,每日在业务微信群发布各公司的售卡量排名,每月对员工售卡量进行排名,让各单位及个人看到差距,追赶先进。为了调动员工销售积极性,河北石油出台了奖励措施,员工每销售一张柴油联名卡,就会奖励一张9.9元的易捷电子抵扣券,并选树销售精英、示范标兵。对片区、加油站销售情况较好的也给予不同程度的奖励,使员工销售柴油联名卡的积极性大增,营造了比学赶超的浓厚氛围。

为实时跟进柴油联名卡的推广进度,及时发现推广过程中存在的问题,河北石油指派专人负责此项工作的日监控、日调度,在联名卡调度群及时发布“柴油联名卡精英龙虎榜”和各片区、加油站数据监控表。同时,针对落后片区、加油站,重点进行帮扶,并通过表扬先进、鞭策后进,促进销售。(吴树彬)

原文出处:http://www.sinopecnews.com.cn/news/content/2018-06/15/content_1710411.shtml

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